Terms & Conditions

শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

Zoratwin-এ আপনাকে স্বাগতম।

Zoratwin একটি অনলাইন ভিত্তিক প্রতিষ্ঠান, যেখানে আমরা গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন ধরনের মানসম্মত ও প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করি। বর্তমানে আমরা আমাদের কার্যক্রম সীমিত পরিসরে শুরু করলেও ভবিষ্যতে আরও বিস্তৃত পরিসরে বিভিন্ন ধরনের পণ্য ও সেবা নিয়ে কাজ করার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অথবা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সাধারণ শর্ত

Zoratwin প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় পণ্যের তথ্য, মূল্য, অফার, সেবা এবং ওয়েবসাইটের নিয়ম পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ, বৈশিষ্ট্য, রং, আকার এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে ছবি, আলো এবং বিভিন্ন ডিভাইসের স্ক্রিনের কারণে পণ্যের রং বা চেহারায় সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।

৩. পণ্যের মূল্য

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে দেওয়া হয়। প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তন হতে পারে। অর্ডার করার সময় প্রদর্শিত মূল্যই প্রযোজ্য হবে।

৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার করার পর প্রয়োজন হলে আমাদের প্রতিনিধি অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আপনার দেওয়া ফোন নম্বর বা অন্য কোনো যোগাযোগ মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৫. অর্ডার বাতিল

পণ্য অনুপলব্ধ থাকা, ভুল তথ্য প্রদান, ভুল ঠিকানা, অস্বাভাবিক অর্ডার কার্যক্রম অথবা অন্য কোনো প্রয়োজনীয় কারণে Zoratwin অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. পেমেন্ট

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। আমাদের ওয়েবসাইটে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো উল্লেখ থাকবে, সেগুলোর মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে।

৭. ডেলিভারি

ডেলিভারির সময় গ্রাহকের অবস্থান, কুরিয়ার সার্ভিস এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে। আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হলে Zoratwin তার জন্য দায়ী থাকবে না।

৮. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে আমাদের রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য হবে।

৯. গ্রাহকের তথ্য

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Zoratwin দায়ী থাকবে না।

১০. ওয়েবসাইট ব্যবহার

এই ওয়েবসাইট কোনো অবৈধ, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা যাবে না।

১১. নীতিমালা পরিবর্তন

Zoratwin প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

Zoratwin

Two Minds. One Vision.